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电银付app使用教程(dianyinzhifu.com):海南省公布《新能源汽车售后服务规范》2021年1月15日最先实行

admin2020-12-2629

  海南日报记者12月24日从海南省商务厅获悉,由省商务厅、省工信厅、省新能源汽车促进中央、省新能源汽车行业协会等配合起草的海南省地方尺度《新能源汽车售后服务规范》(以下简称《规范》)克日公布,将于2021年1月15日最先实行。

  《规范》划定了新能源汽车售后服务经营者、售后服务流程、售后服务质量和投诉处置、紧要救援服务等要求,明确适用于海南省纯电动汽车、插电式夹杂动力汽车(含增程式)两种类型的新能源汽车经营者的售后服务。

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  在经营者要求方面,《规范》提出,售后服务答应至少包罗产物质量保证答应、续驶里程答应、对售后服务人员和消费者的培训、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证限期、售后服务过程中发现问题的反馈、动力蓄电池接纳、平安风险防控、索赔处置等内容。

  经营者应向消费者提供累计不少于4小时的新能源汽车使用和维护培训。培训内容包罗充电注意事项、行驶中突发状况处置设施、车辆及动力蓄电池等要害零部件一样平常维护调养注意事项、相关平安注意事项、常见故障及解决设施,以及动力蓄电池替换、存放、储运注意事项等。

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